Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
Người Dùng fb87

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

1.1. Thông Tin Cá Nhân Khi Đăng Ký

Khi bạn đăng ký tài khoản tại fb87, chúng tôi thu thập các thông tin cá nhân sau:

• Họ và tên đầy đủ: Để xác minh danh tính và xử lý các giao dịch tài chính.
• Ngày sinh: Để đảm bảo bạn đủ 18 tuổi (hoặc tuổi hợp pháp để tham gia cá cược theo quy định địa phương).
• Địa chỉ email: Để gửi thông báo tài khoản, khuyến mãi và xác nhận giao dịch.
• Số điện thoại: Để xác minh tài khoản, hỗ trợ khách hàng và gửi mã OTP bảo mật.
• Địa chỉ cư trú: Để tuân thủ quy định KYC (Know Your Customer) và chống rửa tiền (AML).
• Tên đăng nhập và mật khẩu: Để bảo mật tài khoản của bạn (mật khẩu được mã hóa và không thể xem bởi bất kỳ ai, kể cả nhân viên fb87).

1.2. Thông Tin Tài Chính

Khi bạn thực hiện giao dịch nạp tiền hoặc rút tiền, fb87 thu thập các thông tin sau:

• Tên chủ tài khoản ngân hàng / ví điện tử
• Số tài khoản ngân hàng / số tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, v.v.)
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền
• Địa chỉ ví tiền điện tử (USDT TRC20) nếu bạn sử dụng crypto

Tất cả thông tin tài chính được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit và chỉ được sử dụng để xử lý giao dịch và tuân thủ quy định chống rửa tiền. fb87 không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ — mọi giao dịch thẻ đều được xử lý thông qua cổng thanh toán bên thứ ba được chứng nhận PCI-DSS.

1.3. Thông Tin Xác Minh Danh Tính (KYC)

Để tuân thủ quy định pháp luật và bảo vệ cả người chơi lẫn fb87 khỏi các hoạt động gian lận, rửa tiền và lạm dụng, chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp các giấy tờ xác minh danh tính sau:

• Ảnh CMND / CCCD / Hộ chiếu (mặt trước và mặt sau)
• Ảnh selfie cầm CMND / CCCD
• Hóa đơn tiện ích hoặc sao kê ngân hàng để xác minh địa chỉ cư trú (nếu cần)

Các giấy tờ KYC được lưu trữ an toàn trên máy chủ được mã hóa và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới có thể truy cập để xác minh. fb87 cam kết không chia sẻ giấy tờ tùy thân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

1.4. Dữ Liệu Hành Vi & Kỹ Thuật

Khi bạn sử dụng dịch vụ fb87, chúng tôi tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật và hành vi để cải thiện trải nghiệm người dùng và bảo mật tài khoản:

• Địa chỉ IP: Để phát hiện đăng nhập bất thường và ngăn chặn gian lận.
• Loại thiết bị: Máy tính, điện thoại di động, tablet.
• Hệ điều hành: Windows, macOS, Android, iOS.
• Trình duyệt: Chrome, Safari, Firefox, Edge, v.v.
• Thời gian truy cập: Để phân tích hành vi sử dụng và tối ưu hóa dịch vụ.
• Lịch sử đặt cược: Bao gồm loại trò chơi, số tiền cược, thời gian đặt cược và kết quả.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Để cải thiện trải nghiệm người dùng và cá nhân hóa nội dung (xem mục 7 để biết thêm chi tiết).

2. Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin

fb87 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

2.1. Cung Cấp & Quản Lý Dịch Vụ

• Tạo và quản lý tài khoản của bạn.
• Xử lý giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán tiền thắng.
• Cho phép bạn đặt cược và tham gia các trò chơi tại fb87.
• Xác minh danh tính và tuân thủ quy định KYC / AML.
• Xử lý yêu cầu hỗ trợ khách hàng của bạn.

2.2. Bảo Mật & Chống Gian Lận

• Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền, lạm dụng khuyến mãi.
• Giám sát các giao dịch bất thường để bảo vệ tài khoản của bạn.
• Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản.
• Tuân thủ các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu và cá cược có trách nhiệm.

2.3. Marketing & Truyền Thông

• Gửi email thông báo về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và ưu đãi dành riêng cho bạn.
• Gửi SMS hoặc thông báo push (nếu bạn đã đồng ý) về các chương trình khuyến mãi mới.
• Cá nhân hóa nội dung và đề xuất trò chơi dựa trên sở thích của bạn.

Lưu ý: Bạn có thể hủy đăng ký nhận email marketing bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn vào liên kết "Hủy đăng ký" ở cuối mỗi email hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Tuy nhiên, bạn vẫn sẽ nhận được các email hệ thống quan trọng như xác nhận giao dịch, thông báo bảo mật và cập nhật điều khoản dịch vụ.

2.4. Cải Thiện Dịch Vụ & Phân Tích

• Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện và trải nghiệm.
• Tối ưu hóa hiệu suất website và ứng dụng di động.
• Nghiên cứu xu hướng thị trường và phát triển tính năng mới.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

fb87 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các bên thứ ba sau trong các trường hợp cần thiết:

3.1. Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Thanh Toán

Để xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền, chúng tôi chia sẻ thông tin tài chính cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán đáng tin cậy (ngân hàng, MoMo, ZaloPay, ViettelPay, cổng thanh toán crypto, v.v.). Các đối tác này tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng thông tin của bạn để xử lý giao dịch.

3.2. Nhà Cung Cấp Trò Chơi

fb87 hợp tác với các nhà cung cấp trò chơi uy tín quốc tế (Evolution Gaming, Pragmatic Play, Microgaming, v.v.). Một số dữ liệu cơ bản (như mã người chơi, số dư tài khoản) có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp này để bạn có thể chơi trò chơi của họ. Các nhà cung cấp trò chơi cam kết tuân thủ quy định GDPR và không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích khác.

3.3. Cơ Quan Pháp Luật & Quy Định

Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý cá cược có thẩm quyền, fb87 có thể cung cấp thông tin của bạn để tuân thủ pháp luật, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của chúng tôi hoặc điều tra các hoạt động gian lận / bất hợp pháp.

3.4. Dịch Vụ Phân Tích & Marketing

Chúng tôi có thể sử dụng các công cụ phân tích của bên thứ ba (Google Analytics, Facebook Pixel, v.v.) để hiểu hành vi người dùng và tối ưu hóa chiến dịch marketing. Các công cụ này thu thập dữ liệu ẩn danh (không bao gồm thông tin cá nhân nhạy cảm) và tuân thủ chính sách bảo mật riêng của họ.

4. Bảo Mật Thông Tin

4.1. Công Nghệ Mã Hóa SSL 256-bit

Tất cả dữ liệu được truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ fb87 đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit — tiêu chuẩn bảo mật cao nhất trong ngành ngân hàng và tài chính. Điều này đảm bảo rằng thông tin nhạy cảm của bạn (mật khẩu, số tài khoản ngân hàng, thông tin thẻ) không thể bị đánh cắp trong quá trình truyền tải.

4.2. Bảo Vệ Mật Khẩu

Mật khẩu của bạn được băm (hash) và mã hóa một chiều — nghĩa là ngay cả nhân viên fb87 cũng không thể xem mật khẩu gốc của bạn. Khi bạn đăng nhập, hệ thống chỉ so sánh giá trị băm của mật khẩu bạn nhập với giá trị băm đã lưu, không giải mã mật khẩu gốc.

fb87 khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Không sử dụng chung mật khẩu fb87 với các tài khoản khác.
• Thay đổi mật khẩu định kỳ (ít nhất 3–6 tháng một lần).
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu fb87 cung cấp tính năng này.

4.3. Tường Lửa & Hệ Thống Phát Hiện Xâm Nhập

Máy chủ của fb87 được bảo vệ bởi tường lửa (firewall) cấp doanh nghiệp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7. Chúng tôi thường xuyên giám sát các mối đe dọa bảo mật, quét lỗ hổng và cập nhật các bản vá bảo mật mới nhất.

4.4. Quyền Truy Cập Hạn Chế

Chỉ những nhân viên có thẩm quyền (bộ phận KYC, bảo mật, hỗ trợ khách hàng) mới có quyền truy cập vào thông tin cá nhân của bạn, và chỉ trong phạm vi cần thiết để thực hiện công việc của họ. Tất cả nhân viên đều phải ký cam kết bảo mật và tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu nghiêm ngặt.

4.5. Sao Lưu Dữ Liệu

Dữ liệu của bạn được sao lưu định kỳ trên các máy chủ an toàn ở nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo tính khả dụng và bảo vệ chống mất dữ liệu do sự cố kỹ thuật hoặc thiên tai.

5. Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

5.1. Thời Gian Lưu Trữ

fb87 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng để:

• Tuân thủ các quy định pháp luật về kế toán, thuế và chống rửa tiền (thường là 5–7 năm).
• Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại hoặc yêu cầu pháp lý.
• Ngăn chặn gian lận và lạm dụng hệ thống.

5.2. Quyền Xóa Dữ Liệu

Theo quy định GDPR, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình khỏi hệ thống fb87 (còn gọi là "quyền được quên"). Tuy nhiên, quyền này có thể bị hạn chế trong các trường hợp:

• fb87 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu trữ dữ liệu (ví dụ: quy định về thuế, chống rửa tiền).
• Dữ liệu cần thiết để giải quyết tranh chấp hoặc khiếu nại pháp lý.
• Dữ liệu được sử dụng để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của fb87 (ví dụ: ngăn chặn gian lận).

Để yêu cầu xóa dữ liệu, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của fb87 qua email hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu của bạn và trả lời trong vòng 30 ngày.

6. Quyền Riêng Tư Của Bạn

Theo quy định GDPR và các luật bảo vệ dữ liệu quốc tế, bạn có các quyền sau đây:

6.1. Quyền Truy Cập & Sao Chép Dữ Liệu

Bạn có quyền yêu cầu fb87 cung cấp một bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn. Dữ liệu sẽ được cung cấp dưới định dạng có cấu trúc, dễ đọc (thường là CSV hoặc PDF).

6.2. Quyền Chỉnh Sửa

Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu fb87 cập nhật hoặc sửa đổi. Bạn có thể tự chỉnh sửa một số thông tin (như email, số điện thoại) trong trang cài đặt tài khoản. Đối với các thông tin nhạy cảm (họ tên, ngày sinh, số CMND), vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ.

6.3. Quyền Xóa Dữ Liệu (Quyền Được Quên)

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình khỏi hệ thống fb87 (xem mục 5.2 để biết các hạn chế áp dụng).

6.4. Quyền Hạn Chế Xử Lý

Bạn có quyền yêu cầu fb87 tạm ngừng xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong một số trường hợp, ví dụ: khi bạn đang tranh chấp tính chính xác của dữ liệu hoặc bạn phản đối việc xử lý dữ liệu.

6.5. Quyền Từ Chối Marketing

Bạn có quyền từ chối nhận email marketing, SMS hoặc thông báo quảng cáo từ fb87 bất kỳ lúc nào. Nhấn vào liên kết "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.

6.6. Quyền Chuyển Dữ Liệu

Bạn có quyền yêu cầu fb87 chuyển dữ liệu cá nhân của bạn sang một nhà cung cấp dịch vụ khác ở định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ fb87 qua email hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu.

7. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

7.1. Cookie Là Gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website fb87. Cookie giúp chúng tôi nhận diện bạn khi bạn quay lại, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giữ bạn đăng nhập và cải thiện trải nghiệm người dùng tổng thể.

7.2. Các Loại Cookie Chúng Tôi Sử Dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động bình thường (đăng nhập, xử lý giao dịch). Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng website (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian ở lại, v.v.) để cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các lựa chọn của bạn (ngôn ngữ, giao diện) để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie quảng cáo/marketing: Theo dõi hành vi trực tuyến để hiển thị quảng cáo phù hợp với sở thích của bạn.

7.3. Quản Lý Cookie

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của website (ví dụ: không thể đăng nhập, không ghi nhớ giỏ hàng).

8. Bảo Vệ Trẻ Em

fb87 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em. Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và tất cả dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.

Nếu bạn tin rằng con bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho fb87 mà không có sự đồng ý của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức để chúng tôi có thể xử lý vấn đề.

9. Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

fb87 là một nền tảng quốc tế. Dữ liệu cá nhân của bạn có thể được lưu trữ và xử lý trên các máy chủ đặt tại các quốc gia khác nhau (trong và ngoài Liên minh châu Âu). Chúng tôi đảm bảo rằng tất cả các máy chủ này tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế (GDPR, ISO 27001, v.v.).

Khi dữ liệu của bạn được chuyển ra ngoài Liên minh châu Âu, chúng tôi thực hiện các biện pháp bảo vệ pháp lý phù hợp (như Điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn của EU hoặc Privacy Shield) để đảm bảo dữ liệu của bạn vẫn được bảo vệ ở mức độ tương đương.

10. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

fb87 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật sẽ luôn được công bố trên trang này với ngày có hiệu lực được ghi rõ ở đầu tài liệu.

Nếu có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email hoặc thông báo trên website trước khi thay đổi có hiệu lực.

Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ fb87 sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và đồng ý với phiên bản mới.

11. Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào về Chính sách bảo mật này hoặc cách fb87 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected] (không phải link)
• Live Chat: Truy cập website fb87 và nhấn vào biểu tượng chat ở góc dưới bên phải
• Zalo: Liên hệ qua tài khoản Zalo chính thức của fb87

Chúng tôi sẽ trả lời yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được. Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý khiếu nại của bạn, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan quản lý bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại quốc gia nơi bạn cư trú.